人物名片

姓　名　陈晓杰

单　位　河北省张家口市检察院

职　务　第十检察部主任

关键词　将心比心

“只有把信访群众当家人、把群众来信当家书、把信访事项当家事，老百姓才会信得过你。”这是全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动优秀个人陈晓杰的工作原则。

当好倾听者，用心用情成为贴心人。“接待信访群众时要当好‘听众’，这是衡量涉检信访工作优劣的重要标准。个别群众有委屈、说些怨气话、过头话也很正常，如果我们敷衍不注意听或听不到心里，就可能导致矛盾升级和群众情绪激化。”控申检察工作直面信访群众，陈晓杰接访时坚持耐心倾听、平和交流、认真记录，先后接待信访群众200余人，化解5年以上信访积案23件。

当好代言者，履职敬业化解烦心事。一面面信访群众送来的锦旗，表达着信访群众对陈晓杰的认可和感激，也彰显着他“从群众中来，到群众中去”的工作方法的有效性。在陈晓杰的带领下，部门干警将心比心落实群众信访“件件有回复”制度，该院控申检察工作连续五年年度考核位列河北省第一，并获评全国检察机关“文明接待室”。

当好维权者，能动履职搭起连心桥。陈晓杰深入践行新时代“枫桥经验”，主动约访信访人，将心比心解决信访问题，让老百姓真正感受到了“看得见”的公平正义。陈晓杰指导基层检察院不断提升社会矛盾纠纷预防化解能力，不久前，张北县检察院获评河北省新时代“枫桥经验”先进典型，是河北省检察机关唯一上榜单位。